Transportschaden

 

 

Transportschaden und Abwicklung

Bei Beschädigung des von Ihnen bestellten Produktes melden Sie den Schaden unverzüglich und sofort der Schadensnachbearbeitung des Zustellers d.h.:

·       der  UPS Zentrale

·       der ausführenden Spedition

Bitte folgen Sie den Anweisungen des Zustellers und beachten Sie, daß der Versicherungsschutz nicht erlischt, wenn Sie das auf dem Transport beschädigte Produkt direkt an uns zurückschicken und der Schaden dem Zusteller nicht gemeldet wird.

Reklamation/Leistungsumfang innerhalb der Garantiezeit

·       Rufen Sie unsere Garantie-Reparatur-Abteilung an und schildern Sie das Problem.

·       Sollten Sie telefonisch das Problem nicht gelöst werden, wird das Problem im Hause bearbeitet und ihnen innerhalb einer Frist von 24 Stunden mitgeteilt bzw. die Reparatur veranlaßt.